Winwin Casino
CZ Do hry Přidat se
Vstupní ověření

Nejdřív kontrola, potom peníze: KYC ve Winwin Casino

Ověření chrání váš účet i peníze a licence ho vyžaduje; ve Winwin Casino trvá 51 hodin.

Spusťte ověření
Souhrn podmínek

Jak dlouho ověření trvá a kdo ho dělá?

Ve Winwin Casino držíme ověření krátké a předvídatelné, ať víte, na čem jste.

Kdo ověřuje

Winwin Casino Ltd.

Podle licence

Tobique Gaming Commission, TGC-5473-849

Doba kontroly

51 hodin

Povinné nejpozději

před první výplatou

Dotazy e-mailem

[email protected]

Minimální věk

18+
Průchod napoprvé
1

Moment prvního nahrání

Nahrajte doklad totožnosti vyfocený z obou stran, celý a bez odlesků. Vyžádat si ho můžeme už při registraci, čitelné rohy vám ušetří druhé kolo.

2

Chvíle u druhého podkladu

Přiložte potvrzení o adrese z posledních měsíců s vaším jménem a celou adresou. Musí být vidět vydavatel dokumentu i datum.

3

Zkontrolujte údaje na výpise

Doložte výpis z platební karty, kterou jste použili pro vklad. Jméno i poslední číslice musí být vidět; kontrola původu peněz je rutina licence, ne obvinění.

4

Chvíle, kdy kontrola běží

Po odeslání podkladů už nic neřešíte. Kontrola u Winwin Casino trvá 51 hodin a stav uvidíte ve svém účtu; při nejasnostech vám napíšeme na e-mail.

Soupis podkladů

Podklady, které kontrola potřebuje

Z tabulky poznáte, který dokument co potvrzuje a co na něm musí být čitelné.

Dokument
Co potvrzuje
Viditelné údaje
Doklad totožnosti
jméno, foto a datum narození
obě strany, všechny rohy, čitelné písmo
Potvrzení o adrese
jméno a místo bydliště
celá adresa, vydavatel a datum
Výpis z platební karty
kartu, kterou posíláte vklady
jméno a poslední číslice karty
Selfie s dokladem totožnosti
vaši totožnost, když o selfie požádáme
obličej i doklad v jednom záběru
Kdy kontrola přijde
1

Přiložte doklady k výplatě

Licence ukládá prověřit totožnost dřív, než peníze opustí účet. U prvního výběru proto přiložíte doklad totožnosti a potvrzení o adrese, casino je může vyžádat už při registraci nebo prvním vkladu.

2

Proč kontrola i kvůli limitu?

Vyšší limit znamená vyšší objem peněz v účtu, a tím i širší kontrolu. Casino si proto vyžádá doklad totožnosti a potvrzení o adrese, výjimečně i výpis z platební karty.

3

Nesoulad údajů s doklady

Kontrola porovnává údaje z registrace s tím, co je vytištěné na dokladu. Nesoulad v jménu, adrese nebo datu narození žádost vrátí, a proto casino požádá o doklad s přesně shodnými údaji.

Odkud pocházejí peníze na vašem účtu?

Licence Tobique Gaming Commission, číslo TGC-5473-849, ukládá Winwin Casino Ltd. ověřit původ vložených prostředků. Jde o běžný krok proti praní špinavých peněz, který platí pro všechny hráče stejně. Nikoho neobviňuje, jen doplňuje obraz o penězích na účtu.

Podle situace můžeme požádat o jeden nebo několik těchto dokladů.

  • výpis z bankovního účtu
  • pracovní smlouva nebo potvrzení o příjmu
  • potvrzení o dávce či důchodu
  • smlouva o prodeji majetku
  • doklad o výhře z jiné hry
Oprava žádosti

Proč mi dokument neprošel?

Tato část ukáže čtyři důvody vrácení a konkrétní krok, kterým dokument napravíte.

Proč mi nesedí údaje?

Kontrola porovnává doklad s údaji v účtu, a když se jméno, adresa nebo datum narození neshodují, žádost vrací. Otevřete profil a sjednoťte údaje s dokladem.; Nahrajte doklad znovu po úpravě profilu.

Proč nestačí starý účet za energie?

Potvrzení o adrese musí být aktuální, starý doklad už neprokazuje, kde dnes bydlíte, a kontrola ho proto nepřijme. Vyžádejte si u dodavatele novější vyúčtování.; Nahrajte doklad s datem vystavení v posledních měsících.

Musím nahrát originál bez úprav?

Upravený nebo oříznutý soubor vypadá jako zásah do dokladu, a kontrola proto nemůže ověřit jeho pravost. Nahrajte původní soubor bez jakýchkoli úprav.; Vyfoťte celý doklad včetně okrajů.

Jaký doklad místo prošlého?

Prošlý doklad totožnosti neplatí, a kontrola ho proto nemůže přijmout jako průkaz vaší osoby. Požádejte o nový doklad totožnosti.; Nahrajte obě strany nového dokladu.
Bez čekání na výplatu

Kolik času mi kontrola vezme a co pošlu?

01Jak dlouho trvá ověření účtu ve Winwin Casino?+
Počítat můžete zhruba s 51 hodinami od chvíle, kdy podklady dorazí ke kontrole. Čas se krátí, když jsou fotky ostré a údaje na nich sedí s registrací. Stav sledujte v e-mailu, na který vám odpovídáme.
02Jsou dokumenty, které nahrávám, u vás v bezpečí?+
Přenos chrání 256-bit SSL a soubory vidí jen oddělení, které kontrolu provádí. Podklady slouží k ověření totožnosti a k plnění licenčních povinností. S dotazem k datům pište na [email protected].
03Musím se ověřit už při registraci, nebo počkám na výběr?+
Kontrolu potřebujeme nejpozději před prvním výběrem, takže licence TGC-5473-849 ji vyžaduje vždy. Vyžádat si ji ale můžeme dřív, už při registraci nebo u prvního vkladu. Termín vám vždy oznámíme e-mailem z [email protected].
04Dokument mi zamítli, co mám udělat?+
Přečtěte si důvod v naší zprávě a pošlete novou verzi, která danou vadu odstraňuje. Nejčastěji jde o neostrý snímek nebo chybějící roh dokladu. Když důvod není jasný, napište na [email protected] a upřesníme ho.
05Proč po mně chcete doložit původ peněz?+
Jde o běžnou povinnost vyplývající z licence proti praní špinavých peněz, ne o podezření vůči vám. Doklad o příjmu nebo výpis z účtu nám ukáže, odkud peníze na hraní přicházejí. Kontrola se týká všech hráčů za stejných podmínek.
06Změnilo se mi jméno, mám to nějak řešit?+
Doložte doklad, kde je nové jméno vidět, a my údaj v účtu upravíme. Staré a nové jméno musí být dohledatelné z jednoho dokumentu, třeba z rodného listu. Napište předem na [email protected], ať víme, co očekávat.